Cep telefonuma mobil onay kodu gelmiyor. Neden kaynaklanmaktadır?SİM kart değişikliği yapmanız ya da cep telefonu numaranızı farklı bir GSM operatörüne taşımanız durumunda hat değişikliği nedeniyle mobil onay kodunun gönderilmesi engellenir.
Böyle bir durumda;
• İşCep’ten Profil ve Ayarlar > Mobil Onay Kodu Blokesi Kaldırma menüsünden
• Bankamatik’ten Diğer İşlemler > Tercihler ve Ayarlar >Dijital Bankacılık Ayarları > Mobil Onay Kodu Bloke Kaldır menüsünden
• Şubelerimiz aracılığıyla
mobil onay kodu blokesini kaldırabilirsiniz.
Ticari müşterilerimiz, sadece Bankamatik ve Şube aracılığıyla mobil onay kodu blokesini kaldırabilmektedir.
Bu uygulama Turk Telekom, Turkcell ve Vodafone abonesi olan müşterilerimiz için geçerli olup, yurt dışındaki bir GSM operatörünün abonesi olan müşterilerimiz uygulamanın kapsamı dışındadır.
Android işletim sistemini destekleyen telefon kullanmaktayım. Anlık Mesaj ile Mobil Onay Kodu ve İnternet Alışveriş Şifresinin ulaşmaması durumunda ne yapmalıyım?
•İşCep uygulamasının güncel sürümünün yüklenmiş olduğundan emin olunuz.
•İşCep uygulaması için bildirimlere izin verildiğinden emin olunuz.
İpucu: Android işletim sisteminin eski versiyonlarında bildirim ayarı değişiklikleri ‘’Ayarlar/Uygulamalar‘’ menüsünden ilgili uygulama seçildikten sonra yapılabilmektedir. Daha yeni versiyonlarında ise ‘’Ayarlar/Bildirimler’’ menüsünden ilgili uygulama seçildikten sonra yapılabilmektedir.
•Telefonunuzun mobil şebeke ya da kablosuz ağ bağlantısı üzerinden internet erişimi olup olmadığını kontrol ediniz. Uçak modunda ise bu modu kapatınız. Ayrıca işyerlerinde kullanılan kurumsal kablosuz ağlarda bildirimlerin engellenmesi söz konusu olabilmektedir. Böyle durumlarda zil işareti tıklandıktan sonra ‘’Mesajlar’’ menüsünden anlık mesajlara ulaşılabilirsiniz.
•Telefonunuzun kilidi aktifken hassas içeriğin gösterilmesi ya da gösterilmemesi ‘’Ayarlar/Bildirimler’’ menüsünden ayarlanabilmektedir. Telefonuz kilitliyken anlık mesaj gösterilmesini istiyorsanız bu ayarı değiştirebilirsiniz.
•Veri tasarrufu modunun etkin olması durumunda Anlık Mesaj almanız engellenebilmektedir. Bu nedenle ‘’Ayarlar/Bağlantılar’’ menüsünü kullanarak İşCep uygulamasını veri tasarrufu modundan çıkarabilirsiniz.
•Güç tasarruf modları arka plan verilerini kısıtlamaktadır ve kullanıcılar bildirimleri sadece telefon kullanıma girdiği an alabilmektedir. Anlık Mesajların ekranınızda görülebilmesi için, telefonunuzu güç tasarruf modundan çıkarınız.
Güç tasarruf modunun başlıca telefon modellerinde kapatılması için aşağıda belirtilen menülerden işlem yapılabilirsiniz.
Samsung marka telefonlarda Ayarlar/Cihaz Bakımı/Pil/Güç Tasarruf Modu menüsünü kullanarak,
Xiaomi marka telefonlarda Ayarlar/Pil & Performans/Uygulama Pil Tasarrufu/ Uygulama Seçin/İşCep/Kısıtlama Yok seçeneği aktif hale getirerek,
Generale Mobile marka telefonlarda Ayarlar/Pil/Pil Tasarrufu menüsünü kullanarak,
Lenovo marka telefonlarda Ayarlar/Güç yöneticisi/Pil Tasarrufu kapalı konuma getirilerek,
Huawei marka telefonlarda Ayarlar/Pil/Güç Tasarruf Modu kapalı konuma getirilerek işlem yapılabilirsiniz.
iOS işletim sistemini destekleyen telefon kullanmaktayım. Anlık Mesaj ile Mobil Onay Kodu ve İnternet Alışveriş Şifresinin ulaşmaması durumunda ne yapmalıyım?
•İşCep uygulamasının güncel sürümünün yüklenmiş olduğundan emin olunuz.
•İşCep uygulaması için bildirimlere izin verildiğinden emin olunuz.
İpucu: IOS işletim sistemli cep telefonlarında, bildirim ayarı değişikliklerini Ayarlar/Bildirimler menüsünden İşCep uygulaması seçildikten sonra yapılabilirsiniz.
•Telefonunuzun mobil şebeke ya da kablosuz ağ bağlantısı üzerinden internet erişimi olup olmadığını kontrol ediniz. Uçak modunda ise bu modu kapatınız. Ayrıca işyerlerinde kullanılan kurumsal kablosuz ağlarda bildirimlerin engellenmesi söz konusu olabilmektedir. Böyle durumlarda zil işareti tıklandıktan sonra ‘’Mesajlar’’ menüsünden anlık mesajlara ulaşılabilirsiniz.
•Telefonunuzun kilidi aktifken hassas içeriğin gösterilmesi ya da gösterilmemesi ’’Ayarlar/Bildirimler/Önizlemeleri Göster’’ menüsünden ayarlanabilmektedir. Telefonuz kilitliyken anlık mesaj gösterilmesini istiyorsanız bu ayarı değiştirebilirsiniz.
•Telefonunuzda ‘’Rahatsız Etme’’ modunun etkin olması durumunda Anlık Mesaj gönderimi engellenebilmektedir. Bu nedenle telefonunuzda bu mod açıksa ‘’Ayarlar/Rahatsız Etme’’ menüsünden kapatabilirsiniz.