İş Bankası’nın sürdürülebilirlik yaklaşımının temelinde “İş Bankası Bankacılığı” anlayışı yatıyor. İş Bankası Bankacılığı, Banka’nın finansal ve finansal olmayan sermaye ögelerini bir arada ele alarak “paylaşılabilir ve sürdürülebilir değer üretme”ye odaklanan bir iş modeli. İş Bankası, bu güçlü iş modeli ile tüm paydaşları için hem kısa hem de uzun vadede değer üretmeyi amaçlıyor.
İş Bankası, sağlam mali yapısının sunduğu olanakları, yetkin insan kaynağını, paydaşlarıyla olan güçlü ilişkilerini, kurumsal bilgi birikimini, güven ve itibarla özdeşleşmiş marka değerini, yaygın fiziki ve dijital hizmet ağını, sorumlu ürün ve hizmetlerini bir araya getirerek değer yaratıyor.
İş Bankası, sürdürülebilirlik konusunda aşağıdaki ilkeleri benimser:
1. Yürüttüğü faaliyetlerin çevresel ve sosyal etkilerini göz önünde bulundurur.
2. Düşük karbon ekonomisine geçişte aktif rol oynamayı, yeni ürün geliştirme süreçlerinde sürdürülebilirlik ekseninde toplumun taleplerine karşılık vermeyi benimser.
3. İnsan haklarına saygılı, sosyal adaletin ve çalışma haklarının sürekli geliştiği çağdaş bir iş ortamı yaratmayı ve bu sayede paydaşlarının bilinç ve farkındalığını artırmayı hedefler.
4. Fırsat eşitliğini bozan, cinsiyet, din, siyasi düşünce, ırk, kültürel ya da toplumsal köken doğrultusunda kişileri ayırt eden, dışlayan ya da seçmeye yönelik her türlü ayrımcılığı reddeder. İş gücünde çeşitliliği entelektüel sermayesinin temel bir bileşeni olarak kabul eder.
5. Sendikalaşma ve toplu sözleşme hakkına saygı duyar, bu hakkın kullanımının yaygınlaşmasında öncü rol oynar.
6. Yarattığı ve biriktirdiği değerlerin, hissedarları, müşterileri, çalışanları ve diğer paydaşları ile adil paylaşımını esas alan bir anlayışı benimser.
7. Etik değerleri ve stratejik hedefleri ile uyumlu kolektif çalışma kültürünü kapsayan, çalışanın başarıya katkısını dikkate alan adil bir ödüllendirme anlayışını destekler.
8. Farklı kademelerde yer alan tüm yönetici ve uzmanlık pozisyonları için gereken kalifiye iş gücünün fırsat eşitliği esasıyla yetiştirilmesini benimser.
9. Müşterilerini varlık sebebi olarak görür ve müşteri odaklı çalışma anlayışını her zaman ön planda tutar.
10. Rüşvet ve yolsuzluğa hiçbir şekilde müsamaha göstermez; bu eylemleri en ağır biçimde cezalandırır.
11. Sürdürülebilirlik konusunun içselleştirilmesi ve yönetimine ilişkin çalışan farkındalığının artırılması amacıyla eğitimler düzenler.
12. Tedarikçi seçimini ticari teamüle uygun, adaletli, dürüst ve tarafsız bir şekilde yapar. Satın alma ve tedarik işlemlerini, profesyonellik, ürünün/hizmetin kalitesi, dayanıklılığı, güvenilirliği ve bedeli gibi unsurları gözeterek Satın Alma Politikası'na göre yürütür.
13. Müşteri hak ve menfaatleri ile kamu yararını da gözeten orta ve uzun vadeli stratejileri benimser.
14. Sürdürülebilirlik uygulamalarını sürekli olarak geliştirmeyi ve bu konuları paydaşlarıyla düzenli olarak paylaşmayı ilke edinir.
15. Çalışanlar veya Banka'yı temsil edenler, müşterilerden doğrudan veya dolaylı olarak Banka'nın Hediye ve Ağırlama Politikası hükümlerine aykırı hediye talep veya kabul edemez ve bu anlamı doğuran davranışlarda bulunamazlar.