Engelli müşterilerimizin tüm bankacılık işlemlerini rahat bir şekilde gerçekleştirebilmesi için sunduğumuz engelsiz bankacılık hizmetlerimiz ve bu hizmetlere nasıl ulaşacağınız konusunda detaylı bilgi aşağıda yer almaktadır:

DEV BES Planı DEV BES Planı

Görme engelli ve ortopedik engelli müşterilerimiz için tasarlanan Bankamatik'lerimiz, işitme engelli müşterilerimiz için sunulan yazılı müşteri temsilcisi hizmetimiz hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

Engelli dostu hizmet veren şubelerimize ; Şube ve Bankamatikler sayfasından ulaşabilirsiniz.

Görme Engelliler İçin Bankamatikler

Görme engelli müşterilerimizin kullanımına uygun olarak hizmet veren Bankamatiklerimizde işlemlerinizi sesli olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bankamatiklerimizi kullanmak için kulaklığı taktıktan sonra sesli olarak yapılan yönlendirmelere göre hareket ederek para çekme, para yatırma, bakiye sorma, kredi kartı borç sorgulama, kredi kartı borç ödeme ve nakit avans işlemlerini sesli menüden gerçekleştirebilirsiniz.

Görme Engelliler için Bankamatiklerimizin nerede olduklarını öğrenmek için tıklayınız

Ortopedik Engelliler İçin Bankamatikler

Ortopedik Engelli müşterilerimizin kullanımına uygun olarak hizmet veren Bankamatiklerimiz, ortopedik engeli bulunan ve tekerlekli sandalye kullanan müşterilerimiz için tasarlanmıştır. Ekran ve klavye yüksekliği tekerlekli sandalye erişimi için uygun olan bu Bankamatiklerimizden dilediğiniz bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

Ortopedik Engelliler için Bankamatiklerimizin nerede olduklarını öğrenmek için tıklayınız.

Görme Engelliler için İşCep Uygulaması

Görme engelli bireyler için geliştirilen Yazıyı Sese Çeviren Teknoloji sayesinde, görme engelli müşterilerimiz mobil bankacılık hizmetlerinden de engelsiz bir şekilde yararlanabiliyor.

İşCep'teki metinleri sese dönüştürerek işlemlerinizi sesli bir şekilde tamamlamanıza olanak sağlayan teknoloji ile tüm bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Görme engellilerin hayatını kolaylaştırmaya yönelik hizmetlerimizi Eye Brand (Görme Engelsiz Marka) olarak genişlettik. Görme engelli müşterilerimiz sesli yönlendirmeler sayesinde www.isbank.com.tr, İşCep (IOS) ve İnternet Şubesi’ni engelsizce kullanabiliyor.

İşitme Engelliler İçin Özel Müşteri Temsilcisi

İşitme engelli müşterilerimiz, Apple marka telefon ve tabletlerinden isbank.com.tr’ye giriş yapıp sayfanın altında yer alan yazışma ikonuna tıklayarak müşteri temsilcilerimizle yazılı olarak görüşebilir ve İş Bankası uygulamaları hakkında genel bilgi alabilirler.

Engelsiz Çeviri Hizmeti

Sorununa çözüm arayan engelli müşterilerimiz, Yardım sayfasını ziyaret ettiklerinde sol üstte yer alan el işaretine tıklayarak, bu sayfada bulunan tüm soru ve cevapları işaret dilinde izleyebilirler.

Günlük yaşamında işaret dili ile iletişim kuran müşterilerimizin yardım sayfamızdan optimum düzeyde yararlanabilmesi için tasarlanan Engelsiz Çeviri hizmeti ile, sorularınızın cevaplarına ulaşmak artık çok daha kolay.