Müşterinizim, neden çok sıra bekliyorum?
Yapılan yeni bir geliştirme ile siz değerli müşterilerimizin İşCep uygulaması üzerinden şubelerimizin tahmini bekleme sürelerini görüntüleyerek seçilen şubeden sıra numarası alabilmesi sağlanmıştır. Böylece şubelerimize gitmeden yoğunluk durumunu izleyerek planlama yapılması mümkün hale getirilmiştir. İşCep aracılığıyla sıra numarası alındığında hâlihazırda bekleyen müşteri sayıları görüntülenebilmekte, tahmini olarak belirtilen sürede şubemize müracaat edilemeyecekse sıra numarası öteleme ya da iptal işlemleri de yapılabilmektedir.
Diğer taraftan, gelişen teknoloji ile birlikte siz değerli müşterilerimiz için banka şubelerine alternatif olabilecek farklı kanallar (Bankamatik, İnternet Şubesi, Telefon Şubesi, İşCep vb.) sunulmuştur. Bu kanallarımızı tercih ederek işlemlerinizi kısa sürede ve daha az maliyetle sonuçlandırabilirsiniz.
Şubeye telefon ile ulaşamıyorum.
Şubelerimizin esasen telefonla işlem yapma yetkileri bulunmamaktadır. Bununla birlikte, Telefon Şubemizin özellikle acil işlemleriniz, bilgi talepleriniz ve sorularınız için 7/24 hizmetinizde olduğunu belirtmek isteriz.
Yurt dışında İş Bankası nerede?
Bankamızın yurtdışı teşkilatı; şubelerimiz, mali iştiraklerimiz ve temsilciliklerimizden oluşmaktadır.
Sitemizde yer alanŞube ve Bankamatikler sayfasında yer alan yurt dışı seçeneğini kullanarak, yurt dışı şubelerimiz, mali iştiraklerimiz ve temsilciliklerimizin bilgilerine ulaşabilirsiniz.